一  電子商務行業存在的問題
電子商務已成為中國國民經濟的重要增長點,在移動互聯網時代移動電子商務呈現爆發性增長,涉及農村的電子商務近年來也快速發展,我國電商在國際上的影響力逐漸增強。
電子商務構成的四個要素:商城、消費者、産品、物流。關于買賣:各大網絡平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。關于合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。關于服務:電商要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。

二  解決方案
隆達軟件針對電子商務的普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性等特點,提出更為專業的信息化解決方案。方案涉及:廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務快遞、意見咨詢、交易管理等功能。
目前已知的電子商務運營模式有多種,如綜合性商城、專一型商店、銜接型通道、服務型網站、導購引擎型、社交電商、團購模式、線上線下等;選擇不同的運營模式同時也選擇不同的盈利模式,如:網上目錄、數字内容、廣告支持、廣告—訂閱混合、交易費用、服務費用系統結構、線上銷售、傭金制盈利模式。

三  功能特點
功能模塊:網上商城、客戶服務、售後服務、供應商門戶、物流系統、倉儲系統、廣告系統、客戶關系管理、商品主數據、手機APP、微信公衆号、百度直達号、天貓旗艦店等;
業務整合(線上線下):幫助企業做好與現有業務系統的無縫鍊接,同時整合線上線下業務。
購物體驗(網站運營):良好的客戶體驗可以直接提升網站的轉化率、強化客戶對網站的粘性。
協同作業(供應鍊整合):通過對上下遊産業鍊的有效整合,提升與合作夥伴的協同效率。
多渠道營銷(渠道推廣):以網站、DM、 移動終端、CC、開放平台為基礎,提供一整套在線營銷解決方案。
影響客戶購物與關注的細節:詳盡的、便于理解的商品信息;清晰的退貨政策;網頁速度、簡潔的購物流程、顔色卡的搭配使用、其它消費者對商品的評價、可以通過網上客服和網站人員進行交流及獲取幫助、商品推薦。